Conferir se os avisos estão chegando
Ler a lista "Últimos avisos" e saber o que cada linha quer dizer.
A lista dos últimos avisos
Cada linha é um aviso, da mais nova para a mais antiga (aparecem as 20 últimas). À esquerda vem o tipo: "Novo agendamento", "Remarcado", "Cancelado" ou "Resumo do dia". À direita, o dia e a hora em que o aviso saiu (ou em que foi registrado, se não saiu). Não é a hora da consulta. Embaixo, o que aconteceu com ele ("Enviado", "Não saiu" ou "Entrou no resumo das 7h") e para qual celular, só com os quatro últimos números à mostra.
- Últimos avisos
Um aviso que não saiu
Quando uma linha diz "Não saiu", a frase em vermelho logo abaixo explica o motivo. Aqui foi "A conexão de WhatsApp escolhida para os avisos está fora do ar.": o número da clínica estava desconectado naquela hora. Esse aviso não é mandado de novo depois. Confira o número em Conexões. Se a lista estiver vazia, o aviso ainda não foi ligado ou acabou de ser ligado: com ele ligado, todo dia de manhã aparece pelo menos a linha do resumo.
- Não saiu, e o motivo
O que foi marcado de madrugada
Quando alguém marca, remarca ou cancela um horário entre 22h e 7h (vale a hora em que isso foi feito, não a hora da consulta), o aviso não sai na hora. A linha mostra "Vai no resumo das 7h" e, depois que o resumo sai, muda para "Entrou no resumo das 7h". O "Resumo do dia" traz a agenda de hoje e, no fim, o que mudou durante a noite.
- Marcado de madrugada
- Resumo das 7h
Dica: O resumo sai logo depois das 7h. Se o sistema estiver fora do ar até as 10h, o resumo daquele dia não é mandado, e o que mudou de madrugada vai no resumo do dia seguinte.
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.