Ler o que foi conversado
Abrir uma ligação e ler, por escrito, o que a IA e o paciente disseram.
Abrir uma ligação
Para ver o que foi conversado numa ligação, clique na linha dela. Esta foi uma ligação recebida que a IA atendeu e que terminou com uma consulta marcada.
- Clique na ligação
A conversa por escrito
A janela mostra, no alto, com quem foi a ligação, o dia, a direção e como terminou. Embaixo vem a conversa inteira, por escrito, na ordem em que foi falada. Os balões cinza, à esquerda, são a IA; os coloridos, à direita, são o paciente. É assim que você confere o que a IA prometeu sem ter de ouvir nada. Para fechar, aperte Esc ou clique fora da janela.
- A IA fala
- O paciente responde
- O combinado
Ligação sem conversa
Uma ligação que ninguém atendeu, ou que deu ocupado, não tem conversa para mostrar. A janela avisa "Sem transcrição pra esta chamada.". Nesse caso, o que vale é o horário e o número: use-os para retornar a ligação.
- Não houve conversa
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.