Marcar quem chega pelo site
Ligar o endereço de captura para que quem toca no botão de WhatsApp da sua página entre no CRM com a origem da campanha.
O endereço de captura
No fim da aba "Configuração" fica "Quem chegou pelo site". O jeito mais simples é o endereço de captura: em vez do link comum do WhatsApp, o botão da sua página aponta para um endereço do sistema. Ele guarda de qual campanha a pessoa veio e abre o WhatsApp com um código curto no texto. Em "Para qual WhatsApp mandar" já aparece o número da clínica. O texto que a pessoa vai enviar precisa manter o pedaço "[ref:{token}]" no fim: é ali que o código curto entra. Sem ele, o botão de salvar não libera.
- Número da clínica
- Mantenha o {token}
- Liga e desliga o endereço
Copiar e salvar
Em "Cole este endereço no botão da sua página" está o endereço pronto. Os campos entre chaves só são preenchidos pela Meta quando ficam nos parâmetros de URL do anúncio. Se a página atende mais de uma campanha, o botão precisa repassar o que a página recebeu, senão a conversa entra sem origem. Clique em "Copiar endereço" e cole no botão de WhatsApp da sua página. Depois clique em "Salvar endereço de captura": a chave já vem ligada, mas o endereço só funciona depois de salvo.
- Copiar
- Salvar
O script do site aparece
Salvo o endereço, o cartão "Script para instalar no site", um pouco acima, passa a mostrar o script. É o outro caminho: em vez de trocar o botão pelo endereço, quem cuida do seu site cola esse pedacinho de código uma vez em todas as páginas e mantém os botões normais de WhatsApp. Ele guarda a origem enquanto a pessoa navega e ajusta os botões do número salvo. Clique em "Copiar script do site" se for usar esse caminho. Se trocar o número, copie o script de novo.
- Script pronto
- Copiar
Onde a origem aparece
O código só vale na primeira mensagem do contato e nunca apaga uma origem que já existia, nem a de um anúncio. Só viajam dados da campanha, nenhum dado pessoal. A origem aparece na ficha do contato e no filtro "Site (landing page)" da lista de contatos.
- As regras do código
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.