Ler o estado de cada recurso
Entender o que quer dizer cada selo: Ligado, Desligado, Varia em cada item e Veja na tela dele.
Ligado e Desligado
Na parte "Da sua empresa", o selo mostra o estado de cada recurso na sua empresa. "Atendentes podem mexer na agenda dos colegas" vem ligado de fábrica e continua "Ligado". "Quem tem horário marcado vira cliente" vem desligado e continua "Desligado". Para mudar qualquer um dos dois, use o "Ajustar" da linha.

- Ligado
- Desligado
Varia em cada item e Veja na tela dele
Alguns recursos não têm um estado só para a empresa toda. "Avisar a equipe quando o negócio entra na etapa" se liga em cada etapa do funil, por isso o selo diz "Varia em cada item". Já "Reportar vendas à Meta" mostra "Veja na tela dele": esta lista não consegue ler o estado dele, e só a tela do recurso sabe se está ligado.

- Vale por etapa
- Estado na tela do recurso
Dica: Se aparecer "Não consegui ler agora", o sistema não conseguiu consultar o estado naquele momento. Não quer dizer que o recurso está desligado: recarregue a página.
Os recursos de cada agente
A última parte, "Em cada agente", reúne o que se ajusta agente por agente de IA. Como cada agente pode estar de um jeito, o selo diz "Varia em cada item". "Roteiro que não recomeça" mostra "Desligado por quem administra o servidor": ele depende do módulo "Fluxos de atendimento", que o servidor não ligou, e por isso não tem botão "Ajustar".

- Ajustes dos agentes
- Depende do servidor
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.