Etiquetas de contato interno
Marcar etiquetas de quem não é cliente (equipe, família, fornecedor) para não virar negócio no funil nem receber resposta da IA.
Quem não é cliente
No mesmo WhatsApp também escrevem pessoas que não são clientes: equipe, sócio, família, fornecedor. No fim da tela fica o quadro "Etiquetas de contato interno". O contato marcado com uma dessas etiquetas não vira negócio no funil e não recebe resposta da IA. A conversa continua normal na Inbox, e você pode responder à mão. Numa instalação nova o campo vem vazio: "interno", "equipe" e "familia" em cinza são só um exemplo.
- Etiquetas de contato interno
Uma etiqueta por linha
Escreva no campo as etiquetas que marcam quem não é cliente, uma por linha. Aqui a clínica usa "fornecedor", que já está na "Distribuidora Vida Natural", e "equipe". Depois clique em "Salvar".
- Uma por linha
- Salvar
Dica: Deixe o campo em branco para nenhum contato ser tratado como interno.
Lista salva
Depois de salvar, a lista volta arrumada: tudo em letras minúsculas e sem repetição, por isso "Fornecedor" virou "fornecedor". Maiúsculas não fazem diferença na hora de reconhecer a etiqueta no contato.
- Lista gravada
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.