Quem atende, preço e lembrete
Editar um tipo: escolher quem atende, pôr um preço padrão e ligar os lembretes pelo WhatsApp.
Resolver o aviso amarelo
A "Avaliação odontológica" está sem ninguém para atender, então nenhum horário dela aparece para marcar. Clique no aviso "sem responsável — definir quem atende". O botão "Editar" da linha abre o mesmo ajuste.
- Clique no aviso
Quem atende e preço
O ajuste abre logo abaixo da linha. Em "Quem atende", escolha o Carlos Mendes. "Preço padrão" é opcional: ele vira o valor sugerido na comanda e pode ser mudado lá. Aqui também dá para trocar o nome e a duração. Enquanto o ajuste está aberto, o botão "Editar" da linha vira "Fechar", que recolhe o ajuste.
- Quem atende
- Preço padrão
Ligar o lembrete
Marque "Avisar o cliente antes do compromisso, pelo WhatsApp". Escolha quanto antes (aqui, 1 dia) e escreva a mensagem. As palavras entre chaves, como {{nome}} e {{hora}}, são trocadas pelos dados de cada cliente na hora do envio. Mensagem em branco usa o texto padrão do sistema. O lembrete só sai se a clínica tiver um número de WhatsApp conectado e funcionando.
- Ligar o lembrete
- Mensagem do lembrete
Mais de um lembrete
"Adicionar lembrete" cria outro aviso, com antecedência e mensagem próprias: por exemplo, um no dia anterior e outro duas horas antes. Com mais de um, aparece "Remover" para tirar um deles. Em "Canal para enviar os lembretes", o padrão "Automático" usa o número da conversa da reserva ou, se a clínica tiver um número só, esse número. Se a clínica tiver mais de um número, escolha qual envia: no automático, uma reserva que não veio de conversa fica sem lembrete e a equipe recebe um aviso. Clique em "Salvar" para gravar tudo.
- Segundo lembrete
- Salvar
O resultado na lista
O ajuste fecha e a linha mostra o novo estado: o aviso amarelo sumiu, porque agora o Carlos atende, e aparece "avisa o cliente" com as antecedências em minutos (1440 é um dia, 120 são duas horas). O lembrete só sai para horários deste tipo que estejam confirmados e tenham um contato cadastrado.
- Tipo ajustado
- Lembretes ligados
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.