Curso THOTH CRM
Uso e orçamento · lição 3 de 3

Definir o limite de gasto do mês

Escolher o que acontece quando o gasto chega no limite: só acompanhar, avisar ou parar a IA.

Passo 1 de 4

Editar o limite

Só o administrador muda o orçamento. No cartão "Orçamento mensal de IA", clique em "Editar limite".

Tela do THOTH CRM: Editar o limite
  1. Editar limite
Passo 2 de 4

Três jeitos de cuidar do gasto

"Só acompanhar": a IA nunca para por gasto, e você só vê o número. "Me avisar": ao passar da porcentagem escolhida, chega um aviso na Central de avisos, e a IA continua respondendo. "Parar a IA": ao chegar no limite, as conversas vão para a fila de atendimento humano. Ninguém fica sem resposta, mas alguém da equipe precisa responder.

Tela do THOTH CRM: Três jeitos de cuidar do gasto
  1. Só acompanhar
  2. Avisar
  3. Parar a IA

Dica: "Parar a IA" só fica liberado depois de salvar "Me avisar" uma vez.

Passo 3 de 4

O valor e o ponto de aviso

Em "Limite mensal (US$)", escreva o teto do mês em dólar. Aqui a clínica sobe de US$ 15 para US$ 25. Em "Avisar ao chegar em (% do limite)", escolha quando o aviso chega, de 50% a 99%. O texto das opções acima muda junto com o valor.

Tela do THOTH CRM: O valor e o ponto de aviso
  1. Teto do mês
  2. Ponto de aviso
Passo 4 de 4

Parar a IA no limite

Ao escolher "Parar a IA", aparece um quadro amarelo: a parada só começa a valer 72 horas depois de salvar. É o tempo de o aviso chegar antes que alguma conversa pare. Quem precisa da parada já pode marcar "Começar a valer agora, sem esperar as 72 horas". Por fim, clique em "Salvar".

Tela do THOTH CRM: Parar a IA no limite
  1. Parar a IA
  2. Sem esperar
  3. Salvar

Pronto para praticar?

Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.