Curso THOTH CRM
Atividades · lição 2 de 4

Quem fez o quê

Ver quem mais trabalhou no período, que tipo de coisa foi feita, e ir de um acontecimento até o negócio dele.

Passo 1 de 3

Os dois rankings

"Quem fez" lista quem agiu no período: cada pessoa da equipe, cada agente de IA e o automático. A ordem vai de quem fez mais para quem fez menos, com o número e uma barra do tamanho da parte de cada um. O desenho antes do nome diz o tipo: bolinha cheia é pessoa, anel é agente e bolinha tracejada é automático, ou seja, o sistema ou uma automação. Ao lado, "O que foi feito" faz a mesma conta pelo tipo de acontecimento, como "Mudou de estágio" ou "Assumiu a conversa".

Tela do THOTH CRM: Os dois rankings
  1. Quem fez
  2. O que foi feito
Passo 2 de 3

A linha do tempo da operação

Mais embaixo fica a "Linha do tempo da operação": os acontecimentos do período, do mais recente para o mais antigo. Cada linha traz o dia e a hora, o que aconteceu, quem fez, o negócio e o nome do cliente. Quando há um motivo, ele aparece logo abaixo. Por exemplo, de qual etapa para qual o negócio foi movido. O nome do negócio é um link: clique nele para abrir o negócio.

Tela do THOTH CRM: A linha do tempo da operação
  1. Quando, o quê, quem e com qual cliente
  2. Abre o negócio

Dica: A lista mostra até os 200 acontecimentos mais recentes. Se o período tiver mais, um aviso no fim da lista diz o total.

Passo 3 de 3

Do acontecimento ao negócio

O link leva ao funil onde o negócio está agora, com a ficha dele já aberta. Role a ficha até "Linha do tempo". Ali fica o histórico completo daquele negócio, inclusive o acontecimento em que você clicou. A tela Atividades resume todos os negócios juntos. A ficha conta a história de um só.

Tela do THOTH CRM: Do acontecimento ao negócio
  1. Histórico deste negócio

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