Atividades
O relatório do que aconteceu no CRM num período: quanto foi a equipe, quanto foram os agentes de IA, quem fez cada coisa e quais assuntos mais ocuparam o atendimento.
Lição 1
Conhecendo a tela Atividades
Ler o resumo do período: o total de acontecimentos, quanto foi a equipe, os agentes e o automático, e em que dias tudo aconteceu.
3 passos
Lição 2Quem fez o quê
Ver quem mais trabalhou no período, que tipo de coisa foi feita, e ir de um acontecimento até o negócio dele.
3 passos
Lição 3Olhar um período maior
Trocar o período do relatório para 30 ou 90 dias e comparar com a última semana.
2 passos
Lição 4Quais assuntos mais ocuparam o atendimento
Usar a aba Por etiqueta para ver quais assuntos mais apareceram nas conversas e ir direto a elas na Inbox.
3 passos