Quando o sistema estranha o número
Entender o que fazer quando o número digitado já é de um cliente ou é um número da própria clínica.
Um número que já é de cliente
Aqui foi digitado o celular da Juliana Castro, que é paciente da clínica. Ao clicar em "Salvar", o sistema confere se o número já está nos seus contatos antes de gravar.
- Celular de uma paciente
- Salvar
O sistema pergunta antes
Aparece um quadro com o aviso "Esse número já é de um cliente seu". Se você continuar, esse número passa a ser só da equipe: as mensagens que ele mandar param de chegar como atendimento. "Usar mesmo assim" grava assim mesmo. "Escolher outro número" fecha o quadro sem gravar nada.
- O sistema pergunta antes
Dica: Use "Usar mesmo assim" só se o número for mesmo seu, por exemplo quando você se cadastrou como cliente para testar.
Um número da própria clínica
E se você digitar o número da "Recepção Bem Viver", que é o próprio WhatsApp da clínica? Esse o sistema não aceita: um número ficaria respondendo o outro sem parar. Ao clicar em "Salvar", aparece por alguns segundos, no canto de baixo da tela, a mensagem "Esse é um dos números conectados da sua conta", e nada é gravado. Digite outro celular.
- Número da própria clínica
- Salvar recusa este número
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.