Conhecendo o balcão
Saber onde ficam as comandas, ler a lista e abrir uma comanda para ver o que foi cobrado.
Onde fica a tela
Comandas não aparece direto no menu lateral. No grupo "CRM" do menu, clique em "Ver tudo em CRM". Na parte "O dia a dia da venda" está o cartão "Comandas". O caminho completo é: CRM › Ver tudo em CRM › Comandas.
- Ver tudo em CRM
- Abrir as Comandas
Dica: O cartão só aparece se a equipe do THOTH instalou o módulo "Comandas". Quem só tem permissão de leitura abre a tela para conferir, mas não lança nada.
A lista do balcão
À esquerda fica a lista de comandas, a mais nova em cima. Cada linha mostra o número, a situação e o valor. "Aberta" ainda está recebendo itens. "Finalizada" já foi paga. "Cancelada" foi desfeita antes de ser paga. À direita aparece a comanda que você escolher na lista. Para começar uma comanda do zero, use "Nova comanda".
- As comandas
- Começar uma
- A comanda aberta aparece aqui
Por dentro de uma comanda
Clique numa comanda para abri-la. No alto vêm o número e a situação. Embaixo, cada linha é um item cobrado, com o valor, e no fim vem o total. Esta já foi finalizada: ninguém muda mais os itens, e o dinheiro já entrou na conta da forma de pagamento escolhida.
- Um item
- O total
Dica: Se uma comanda finalizada saiu errada, um gerente ou administrador a estorna: aparece para ele o campo "Motivo do estorno" e o botão "Estornar". O motivo é obrigatório.
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.