Curso THOTH CRM
Comandas · lição 2 de 3

Lançar itens e fechar a comanda

Acrescentar um serviço a uma comanda aberta, conferir o total e fechar com a forma de pagamento.

Passo 1 de 5

Abrir a comanda do atendimento

A comanda #43 está aberta: o paciente fez a sessão de fisioterapia e ainda está no balcão. Clique nela para abrir.

Tela do THOTH CRM: Abrir a comanda do atendimento
  1. A comanda aberta
Passo 2 de 5

O que já foi lançado

A comanda mostra o que já foi lançado e o total até agora. Como ela ainda está aberta, aparecem embaixo os campos para lançar mais um item. Em "Serviço", escolha um serviço da clínica, ou deixe "Avulso" para lançar algo que não é um serviço cadastrado, como um produto vendido no balcão.

Tela do THOTH CRM: O que já foi lançado
  1. Já lançado
  2. Total até agora
  3. Qual serviço
Passo 3 de 5

Lançar um serviço

Escolhendo "Aula de pilates", a "Descrição" e o "Valor" se preenchem sozinhos com o nome e o preço do serviço. Os dois podem ser mudados antes de incluir, por exemplo para dar um desconto. Com "Avulso", você escreve os dois. Depois, clique em "Incluir".

Tela do THOTH CRM: Lançar um serviço
  1. O que foi feito
  2. Quanto custa
  3. Lançar
Passo 4 de 5

O total muda na hora

A aula de pilates entrou na lista e o total já soma os dois itens. Lançou errado? Enquanto a comanda estiver aberta, o "×" no fim da linha tira o item.

Tela do THOTH CRM: O total muda na hora
  1. Item novo
  2. Total novo
  3. Tirar o item
Passo 5 de 5

Fechar a comanda

Na hora de pagar, escolha em "Forma de pagamento" como o paciente pagou e clique em "Finalizar". O dinheiro entra na conta ligada a essa forma (o Pix cai na conta do banco) e a comanda não muda mais. Se a forma escolhida ainda não tiver conta, aparece em vermelho: "Esta forma de pagamento ainda não tem conta de destino. Defina em Configurações › Financeiro.", e a comanda não fecha até você definir.

Tela do THOTH CRM: Fechar a comanda
  1. Como pagou
  2. Fechar
  3. Desfazer

Dica: "Cancelar comanda" desfaz uma comanda aberta que não vai ser paga, por exemplo uma lançada em dobro. Atenção: vale na hora, sem pergunta de confirmação.

Pronto para praticar?

Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.