Vendas que não chegaram ao anúncio
Ler a lista de vendas que não foram reportadas, entender o motivo de cada uma e mandar de novo depois de corrigir.
A lista do que não chegou
Mais abaixo, na aba "Configuração", fica "Conversões que não foram reportadas": as vendas de anúncio cujo envio ainda não foi confirmado pela plataforma. Ao lado do título aparece quantas conversões a plataforma já aceitou. Cada linha mostra o negócio, o evento, a origem, o valor, o que houve (com a instrução do que fazer), quando foi e o botão para tentar de novo. Aparecem só as 20 mais recentes; para ver todas, use a aba "Histórico de envios".
- O que não chegou
- O que já chegou
- Uma linha por venda
Dica: Lista vazia nem sempre quer dizer que está tudo certo: pode ser que ainda nenhuma venda de anúncio tenha fechado.
Venda sem valor
A avaliação da Bruna Tavares foi marcada como ganha sem valor preenchido, e a Meta exige valor e moeda numa compra. Clique no nome do negócio para abri-lo, preencha o valor e volte aqui. Então clique em "Verificar ou tentar novamente": o sistema agenda um novo envio e a linha mostra "Reprocessamento agendado".
- Fechou sem valor
- Enviar de novo
Venda recusada pela Meta
Quando a Meta recusa, o texto pequeno abaixo do motivo é a resposta dela, às vezes em inglês. Aqui ela diz que faltou a página ou a conta do WhatsApp Business. É só preencher o cartão "Página e conta do WhatsApp Business das vendas de clique-para-WhatsApp", mais acima, e depois clicar em "Verificar ou tentar novamente" nesta linha.
- Recusada, com a resposta da Meta
Venda esperando nova tentativa
Na linha da Sofia Andrade houve uma falha passageira, e o sistema já agendou uma nova tentativa sozinho: não precisa fazer nada. Lembre do aviso acima da lista: a plataforma aceitar o envio não garante que ela ligou a venda ao anúncio. Para ter certeza, confira no gerenciador da plataforma.
- Nova tentativa agendada
- Confira no gerenciador
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.