Curso THOTH CRM
Etapas do funil · lição 2 de 4

Renomear, criar e reordenar etapas

Trocar o nome de uma coluna, acrescentar uma etapa nova e colocá-la no lugar certo do funil.

Passo 1 de 6

Trocar o nome de uma coluna

O funil Pilates começa com uma coluna chamada "Novo". Para trocar o nome, clique no nome, apague e escreva o novo. Aqui escrevemos "Pediu informação".

Tela do THOTH CRM: Trocar o nome de uma coluna
  1. Nome novo
Passo 2 de 6

Gravar o nome

Aperte Enter ou clique fora do campo: o nome é gravado na hora, sem botão de salvar. Se mudar de ideia antes disso, aperte Esc e o nome antigo volta. O nome novo vale em todo lugar: no quadro do funil e também aqui embaixo, em "Para onde o card vai em cada passo", onde "Novo lead" já aponta para "Pediu informação".

Tela do THOTH CRM: Gravar o nome
  1. O nome novo já vale aqui

Dica: Duas colunas do mesmo funil não podem ter o mesmo nome. Se tentar, a tela avisa e não grava.

Passo 3 de 6

Acrescentar uma etapa

A clínica quer uma coluna para quem já escolheu o plano, mas ainda não pagou. No fim da lista de etapas do Pilates, clique em "Acrescentar etapa ao fim".

Tela do THOTH CRM: Acrescentar uma etapa
  1. Clique aqui
Passo 4 de 6

O nome da etapa nova

Escreva o nome da coluna, aqui "Aguardando pagamento", e clique em "Criar" (ou aperte Enter). "Cancelar" fecha sem criar nada.

Tela do THOTH CRM: O nome da etapa nova
  1. Nome da coluna
  2. Criar
Passo 5 de 6

A etapa entra no fim

A etapa nova sempre entra no fim do funil, depois até da coluna de perda. Para levá-la para o lugar certo, use a seta para cima: cada clique sobe a etapa uma posição, ou seja, uma coluna para a esquerda no quadro.

Tela do THOTH CRM: A etapa entra no fim
  1. Etapa nova
  2. Subir uma posição
Passo 6 de 6

No lugar certo

Com dois cliques na seta para cima, "Aguardando pagamento" ficou entre "Aula experimental feita" e "Matrícula feita". É nessa posição que a coluna aparece no quadro do funil. A seta para baixo faz o caminho contrário.

Tela do THOTH CRM: No lugar certo
  1. Antes
  2. Etapa nova
  3. Depois

Pronto para praticar?

Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.