Conhecendo a tela Organização
Achar a tela Organização e reconhecer os quadros que ela reúne.
Onde fica a tela
Abra "Configurações", no rodapé do menu lateral. Na parte "Sua empresa" está o cartão "Organização". Clique nele.
- Organização
Dica: Só quem é administrador da empresa abre esta tela. Gerente e atendente que digitarem o endereço caem numa página de acesso negado.
O cadastro da empresa
O primeiro quadro guarda o cadastro da sua empresa: o nome que a equipe vê, a razão social, o CNPJ, o fuso horário, o idioma, a moeda e o país, o e-mail do encarregado de dados, o endereço da sua política de privacidade e por quanto tempo guardar as fotos e os áudios das conversas. Nada muda enquanto você não clicar em "Salvar", no fim do quadro.
- Tela Organização
- Cadastro da empresa
Os outros quadros
Rolando a tela aparecem mais três quadros. "Menu lateral" escolhe quais áreas a empresa mostra no menu. "Inbox" guarda uma regra de atendimento que vale para todos. "Zona de perigo" apaga os dados de teste. O cadastro, o menu e a regra da Inbox têm cada um o seu botão de gravar: salvar um não salva os outros.
- Menu lateral
- Regra de atendimento
- Apagar os dados de teste
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.