Por quanto tempo guardar fotos e áudios

A retenção de mídia

"Retenção de mídia (dias)" é por quanto tempo o sistema guarda as fotos, áudios e documentos que chegam pelas conversas. O padrão é 365 dias. O valor aceito vai de 30 a 3650 dias (dez anos).

1. Dias de guarda
2. Limpeza automática

Trocar o prazo

Digite um prazo novo, por exemplo 180. A frase abaixo da chave "Limpeza automática de mídia antiga" já mostra o resultado: com ela ligada, a mídia das conversas e os anexos das notas internas com mais de 180 dias passam a ser apagados. Só vale depois de clicar em "Salvar".

1. Novo prazo
2. O que acontece com ele

Dica: O texto das mensagens não é apagado: a limpeza tira só os arquivos (fotos, áudios, documentos) e, junto com o áudio, a transcrição dele. No lugar do arquivo, a conversa mostra um aviso de que a mídia expirou.

Ligar e desligar a limpeza

Clique na chave para desligar a limpeza: a frase muda para "Desligado", e nenhum arquivo é apagado por idade. Ao ligar de novo, o navegador pede uma confirmação, porque a partir daí os arquivos mais antigos que o prazo começam a ser apagados. Como sempre nesta tela, a mudança só vale depois de "Salvar".

1. Chave da limpeza
2. Nada é apagado por idade