Conhecendo a tela de Prospecção

Prospecção mora em Ver tudo em CRM

Abra "Ver tudo em CRM", no grupo "CRM" do menu lateral. Na parte "O dia a dia da venda" fica o cartão "Prospecção". O caminho é CRM › Ver tudo em CRM › Prospecção: ela não tem atalho próprio no menu lateral.

1. Prospecção

Dica: Só o administrador da empresa vê este cartão e abre a tela. Para gerente e atendente o cartão não aparece, e o endereço da tela leva de volta ao Inbox.

Para que serve

A Prospecção serve para achar empresas e começar uma conversa com elas pelo WhatsApp, com a ajuda de um agente de IA. A tela segue três etapas: "1. Encontrar empresas" é a busca; "2. Preparar a abordagem" define quem conversa e como; "3. Acompanhar resultados", mais abaixo, mostra cada empresa. Ao abrir, a tela mostra a campanha mais recente.

1. Prospecção
2. Etapa 1
3. Etapa 2

Dica: Quem responde segue a conversa no Inbox, como qualquer outro contato.

Suas campanhas

Cada busca vira uma campanha na lista "Suas campanhas", com o segmento e a região no nome. Embaixo do nome aparecem a situação e quantas empresas a busca trouxe: "Preparar campanha" (nada foi enviado ainda), "Em andamento" (enviando), "Pausada" ou "Abordagens concluídas". A campanha aberta fica com a borda colorida. Clique na campanha dos escritórios de contabilidade para abri-la.

1. Suas campanhas
2. Busca nova, em preparação
3. Campanha pausada

Os números da campanha

O quadro do alto mostra a situação da busca, quanto ela custou na Apify e a situação da campanha ("Pausada"). Os números contam empresas: "Encontrados" é tudo o que a busca trouxe e "Na fila" espera a vez da primeira mensagem. "Responderam" já escreveram de volta. "Pediram para parar" estão bloqueados para novas mensagens. "Qualificados" chegaram à etapa do funil que você marcou como de qualificados. "Score médio" é a média do Score das empresas, que você vai conhecer na lição sobre escolher as empresas.

1. Tudo o que a busca trouxe
2. Escreveram de volta
3. Bloqueados
4. Na etapa de qualificados

A tabela de empresas

Em "3. Acompanhar resultados", cada linha é uma empresa: nome, segmento e telefone; endereço, site, nota e avaliações no Google; a situação em "Progresso"; e a análise em "Auditoria". Em "Progresso" a empresa passa por "Encontrado", "Na fila", "Preparando abordagem" e "Abordado" e, depois, "Respondeu" e "Qualificado". Quando aparece "Não abordado", o motivo vem logo abaixo, como "Sem telefone brasileiro válido.".

1. Esperando a vez
2. Situação de cada empresa
3. Score, site e prévia

Dica: Quando a empresa já tem conversa, a última coluna, "Conversa", mostra o link "Abrir no Inbox". Numa tela do tamanho desta foto ela fica escondida à direita: role a tabela para o lado.