Conhecendo a tela de Provedores
Achar a tela, entender o que é o modelo padrão e como a tela agrupa as partes do sistema que usam IA.
Onde fica a tela
Provedores não aparece direto no menu lateral. No grupo "Agente de IA" do menu, clique em "Ver tudo em IA". Na parte "Montar o agente" está o cartão "Provedores". O caminho completo é: Agente de IA › Ver tudo em IA › Provedores.
- Ver tudo em IA
- Abrir os Provedores
Dica: Só gerente ou administrador vê este cartão. Para os outros papéis, o endereço da tela leva à página "403 — Sem permissão".
Para que serve a tela
O sistema usa inteligência artificial em vários lugares: para responder o cliente, para perceber se ele está irritado, para resumir uma conversa longa e outros. Cada empresa de IA é um provedor, como a Anthropic (Claude) ou a OpenAI (GPT). Esta tela mostra qual provedor e qual modelo atende cada lugar, e deixa trocar.
- Provedores de IA
- O modelo padrão
Dica: Se aparecer um aviso amarelo no alto, a empresa ainda não cadastrou a chave da própria IA. O link "Cadastrar uma chave" leva à tela Credenciais.
O modelo padrão
O "Modelo padrão" vale para toda parte que ninguém configurou à parte. A frase do cartão diz quantas partes seguem o padrão hoje. Em "Provedor" fica a empresa de IA, e em "Modelo", qual modelo dela. Trocar aqui muda todas essas partes de uma vez.
- Provedor
- Modelo
Dica: Só o administrador vê o botão "Salvar padrão". O gerente vê o que está em uso, mas não troca.
As partes, agrupadas pelo que fazem
Mais abaixo, as partes que usam IA vêm em grupos, pelo que cada uma faz: "Atender o cliente", "Entender a conversa", "Proteger a operação" e outros. Cada grupo diz, em "Usando:", quais modelos atendem as partes dele. Se uma parte precisa de atenção, aparece uma frase em amarelo. "Configuração avançada" abre o grupo para ver cada parte sozinha.
- Um grupo
- Ver parte por parte
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.