Para onde cada linha leva
Saber o que abre quando você clica num negócio do Radar, com e sem conversa no WhatsApp.
Cliente com conversa
Para abrir o cliente, clique na linha, fora do botão "Assumir". Se ele já conversou pelo WhatsApp, como a Renata, a Inbox abre direto na conversa dela.
- Abre a conversa
A conversa da Renata
Aqui está a conversa com a Renata. A última mensagem foi do assistente, há 30 horas, e ela não respondeu. Aqui também há um botão "Assumir" no alto, para tirar a conversa do automático. Para voltar ao Radar, use o item "Radar" no menu da esquerda.
- A conversa com a Renata
- Voltar ao Radar
Cliente sem conversa
O Marcos ainda não conversou pelo WhatsApp. Por isso a linha dele não tem "Assumir". Clique nela para abrir o negócio no funil.
- Abre o funil
O negócio no funil
O funil abre com os detalhes do negócio do Marcos: valor, etapa, responsável e os dados do contato. Daqui você edita o negócio sem procurá-lo no quadro. Como ele ainda não conversou, "Abrir conversa no Inbox" cria a conversa com ele e leva você até ela. Nenhuma mensagem é enviada.
- O negócio do Marcos
- Começar a conversa
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.