Excluir uma etiqueta
Tirar de todos os clientes uma etiqueta que não serve mais, sem ser pego de surpresa por uma regra automática.
Uma campanha que acabou
A etiqueta "promo-julho" marcou quem veio por uma promoção que já terminou. Ela está em 2 clientes e nenhuma regra a coloca (a coluna "Regras de agente" mostra 0). Para tirá-la de todo mundo, use "Excluir" na linha dela.
- promo-julho
- Excluir
Confira o que sai
O quadro diz exatamente de onde a etiqueta vai sair: 2 clientes, nenhum negócio e nenhuma conversa. Excluir não tem volta, por isso o botão "Confirmar" fica vermelho. Os clientes continuam lá: só a etiqueta sai deles.
- O que vai sair
- Excluir de vez
Saiu da lista
Depois de confirmar, "promo-julho" some da lista: a contagem no alto passa de 13 para 12 etiquetas.
- Uma etiqueta a menos
Quando uma regra ainda escreve
Agora veja "Excluir" na "aguardando-exame". O quadro mostra um aviso amarelo: 1 regra automática ainda tem a ação de colocar essa etiqueta. Excluir aqui não apaga a regra: se ela estiver ligada, vai colocar a etiqueta de volta da próxima vez que rodar. Nesse caso, clique em "Cancelar" e mude a regra primeiro, em "Webhooks", na aba "Automações".
- Uma regra ainda escreve
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.