Filtrar por agente, tipo de uso e período
Ver só uma parte do gasto: um agente, um tipo de uso ou um intervalo de datas.
Os filtros
Acima dos números ficam os filtros. "Agente" mostra só o uso de um agente. "Tipo de uso" mostra só um tipo de trabalho da IA. "De" e "Até" escolhem as datas; em branco, valem os últimos 30 dias. O período vai até 90 dias.
- Agente
- Tipo de uso
- De
- Até
Os tipos de uso
Clique em "Tipo de uso". A lista mostra só os tipos que aconteceram no período. Na Clínica Bem Viver são quatro: "Responder o cliente", "Medir o clima da conversa", "Identificar a etapa do lead" e "Fechar o atendimento".
- Tipos de uso
Os números do filtro
Escolhemos "Responder o cliente". Os números e os gráficos passam a contar só as respostas ao cliente, que são a maior parte do custo. Para voltar a ver tudo, escolha "Todas" em "Tipo de uso".
- Filtro ligado
- Só as respostas
Dica: O endereço da página guarda os filtros. Dá para salvar o link nos favoritos e abrir a mesma visão depois.
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.