Curso THOTH CRM
Conexões · lição 5 de 6

Agendar uma pausa

Marcar um horário para os números pausarem e voltarem sozinhos, como numa troca de aparelho ou numa folga.

Passo 1 de 3

Abrir o agendamento

Clique em "Agendar pausa", na barra de cima. Abre a janela "Janela de manutenção". Nela você marca quando a pausa começa e quando termina. No horário marcado, o sistema pausa os números. Quando a pausa termina, ele tira os números da pausa sozinho. As mensagens que chegarem durante a pausa ficam guardadas e aparecem na Inbox na volta.

Tela do THOTH CRM: Abrir o agendamento
  1. Início
  2. Fim
  3. Horário da clínica

Dica: Os horários seguem o fuso da organização, mostrado logo abaixo dos campos, e não o do seu computador.

Passo 2 de 3

Escolher os números

Em "Escopo" você escolhe se a pausa vale para todas as conexões ou para um número só. Depois é só clicar em "Agendar".

Tela do THOTH CRM: Escolher os números
  1. Todos os números
  2. Só um número
Passo 3 de 3

Pausas já agendadas

Abaixo dos campos aparece "Janelas agendadas", com o começo, o fim e o número de cada pausa marcada. Na foto, há uma pausa da Fisioterapia, de noite. "Cancelar janela" desmarca a pausa. Se ela já tiver começado, o que foi pausado continua pausado até você retomar.

Tela do THOTH CRM: Pausas já agendadas
  1. Pausa marcada
  2. Desmarcar

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Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.