Proteger o número contra bloqueio

Abrir a proteção de envio

Clique em "Proteção de envio" no cartão do número. Abre um painel com os limites que protegem o número contra bloqueio do WhatsApp. Campo vazio usa o padrão seguro do sistema, que aparece escrito em cinza dentro do campo. No começo vem a idade do número: em "Este número é usado desde", preencha o dia em que o número começou a ser usado. Número novo começa enviando pouco por dia e vai subindo aos poucos. É isso que o texto logo abaixo explica.

1. Idade do número
2. Pular o aquecimento

Dica: Só ligue "pular o aquecimento" se o número já envia mensagens há semanas. Num número novo, esse é o caminho mais rápido para o bloqueio.

Os horários

"Janela de resposta" é o horário em que a IA responde a quem escreveu. "Janela de disparo" é o horário dos envios em massa e das mensagens que retomam uma conversa parada. Fora da janela, o envio fica guardado para o próximo horário permitido. Os horários seguem o fuso escolhido mais abaixo no painel.

1. Janela de resposta: de … até
2. Janela de disparo: de … até

Dica: Para a IA responder a qualquer hora, use 0 e 24 na janela de resposta.

Dias e domingo

Em "Dias da prospecção" você marca os dias em que sai a primeira mensagem da prospecção, quando é a clínica que procura o cliente. A chave "Enviar aos domingos" vem ligada. Com ela ligada, quem escreve no domingo recebe resposta no domingo. Desligada, o número não responde nem faz envios em massa no domingo.

1. Domingo marcado: prospecção sai no domingo
2. Ligada: funciona no domingo

Ritmo e teto do dia

O "Ritmo entre envios" é o tempo mínimo entre uma mensagem e outra do mesmo número, mais uma variação que muda a cada envio. A variação existe porque um ritmo sempre igual parece robô. O "Atraso humano" é quanto a IA espera antes da primeira resposta, como alguém que viu a notificação e digitou. Ele é contado em milésimos de segundo: 3000 são 3 segundos. O "Teto diário de envios" é o máximo de mensagens que o número manda por dia. O padrão é 300. Num número novo, vale o que for menor: o teto ou o limite do aquecimento.

1. Intervalo
2. Atraso humano
3. Máximo por dia

Fuso, aquecimento e salvar

Em "Fuso horário da janela" você escolhe o fuso dos horários acima. O quadro "Aquecimento automático de número novo" mostra quantas mensagens por dia um número pode mandar, conforme a idade dele. Para guardar o que mudou, clique em "Salvar proteção". "Cancelar" fecha sem salvar.

1. Fuso dos horários
2. Limite pela idade
3. Guardar