Por canal e ganhos por período
Ver o atendimento de cada número de WhatsApp e acompanhar os ganhos por dia, semana ou mês.
Cada número de WhatsApp
O cartão "Por canal" tem uma linha para cada número de WhatsApp que teve atendimento nos últimos 30 dias. Um número parado no período não aparece. "Conversas" conta as conversas passadas para alguém da equipe nesse período. "1ª resposta (média)" é o tempo médio até a primeira resposta escrita por uma pessoa. "Sem resposta" conta, dessas conversas, quantas ainda não tiveram nenhuma resposta de alguém da equipe. Um número arquivado que teve atendimento no período continua aparecendo, marcado "(arquivado)".
- Atendimento por número
- Ainda sem resposta da equipe
Ganhos por período
O último cartão mostra os negócios ganhos ao longo dos últimos 30 dias. O número do título é o total de ganhos, de toda a clínica. A linha do gráfico passa por cada dia. Os dias sem ganho aparecem com zero, para os vales não sumirem. Mais abaixo, rolando a tela, uma tabela repete os mesmos números, período por período. O campo à direita do título, hoje em "Dia", escolhe se os ganhos são juntados por dia, por semana ou por mês. O período continua sendo os últimos 30 dias. Clique nele.
- Ganhos de cada dia
- Dia, semana ou mês
Ver por semana
Escolha "Semana" para juntar os ganhos de cada semana num ponto só. Assim fica mais fácil ver se as vendas estão subindo ou caindo, sem o sobe e desce de um dia para o outro. "Mês" serve pouco aqui. A tela olha só 30 dias, então ele mostra no máximo dois meses, e os dois incompletos.
- Ganhos de cada semana
- Agora por semana
Pronto para praticar?
Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.