Publicar e ligar no agente

Um rascunho pronto para publicar

Este fluxo, "Falta · remarcar quem não veio", está como "Rascunho". Depois de revisar as mensagens, clique em "Publicar". O "Salvar" só guarda o rascunho. Ele fica liberado quando há alterações não salvas.

1. Ainda é rascunho
2. Guardar o rascunho
3. Colocar no ar

Publicado

Ao publicar, o sistema confere o fluxo inteiro. Se faltar algo, a peça com problema fica com borda vermelha e o fluxo não é publicado. Se der certo, o selo vira "Ativo". Num fluxo de silêncio, podem aparecer avisos amarelos sobre limites que faltam preencher no gatilho. Leia e ajuste. Ao clicar em "Desativar", o fluxo para de receber pacientes novos, mas quem já estava dentro segue até o fim. "Rollback" volta para a versão publicada anterior. Por isso, ele só fica liberado depois da segunda publicação.

1. Agora está no ar
2. Desligar
3. Voltar à versão anterior

Quando é preciso ligar no agente

Alguns fluxos só colocam pacientes sozinhos se estiverem ligados num agente publicado. São os que usam a IA ("Mensagem escrita pela IA", "Classificar (IA)" ou uma espera em que a IA escolhe a hora) e os que começam por "Falta confirmada pela equipe", como o "Falta · remarcar quem não veio". Para ligar, abra Agentes, clique em "Editar" e role até o bloco "Follow-up". Ligue "Habilitar gatilhos automáticos de follow-up" e marque o fluxo em "Fluxos publicados".

1. Ligar os gatilhos
2. Marque o fluxo

Dica: Fluxos só com texto fixo e outros gatilhos, como o de silêncio, começam sozinhos mesmo sem agente. Só fluxos com o selo "Ativo" aparecem na lista do agente.

Salvar e publicar o agente

Ligou e marcou? Volte ao alto da tela do agente. Enquanto a mudança não for salva, aparece "Sem rascunho para publicar." e o "Publicar" fica apagado. Clique em "Salvar rascunho" e depois em "Publicar". Até o agente ser publicado de novo, a mudança não vale para os pacientes.

1. Guardar a mudança
2. Colocar no ar
3. Falta salvar