Curso THOTH CRM
Respostas rápidas · lição 3 de 5

Respostas com imagem ou áudio

Saber como pôr imagens numa resposta rápida, criar uma resposta de áudio e conferir o que já está salvo.

Passo 1 de 4

Imagens junto com o texto

Na janela "Nova resposta rápida", abaixo do atalho, fica a parte "Imagens (opcional)". Clique em "Adicionar imagem" e escolha uma foto do seu computador: vale JPG ou PNG, até 5 MB cada, no máximo 5 imagens. Na Inbox, a imagem entra junto com o texto, e você vê a prévia antes de enviar.

Tela do THOTH CRM: Imagens junto com o texto
  1. Imagens desta resposta
  2. Escolher foto
Passo 2 de 4

Um áudio na resposta

Logo abaixo das imagens fica "Arquivo de áudio": escolha o arquivo gravado (OGG, OPUS, MP3, AAC, AMR ou WAV). A mesma resposta pode levar texto, imagem e áudio juntos. Na Inbox, a imagem e o áudio entram na fila de anexos, com prévia, e você confere antes de enviar. Para ouvir um áudio já salvo, use o lápis aqui nesta tela.

Tela do THOTH CRM: Um áudio na resposta
  1. Escolha o arquivo

Dica: O áudio do gravador do iPhone e do Mac (M4A) não é aceito e nem aparece na hora de escolher o arquivo. Converta para MP3 antes.

Passo 3 de 4

Conferir a imagem salva

Para ver o que uma resposta já leva, clique no lápis dela. No "Cartão da clínica", a imagem aparece em miniatura abaixo de "Imagens (opcional)". O X no canto tira a imagem, mas nada muda até você clicar em "Salvar": "Cancelar" devolve tudo como estava.

Tela do THOTH CRM: Conferir a imagem salva
  1. Imagem salva
  2. Tirar a imagem
Passo 4 de 4

Ouvir o áudio salvo

Numa resposta de áudio, o lápis abre a janela com o tocador do áudio atual: dê o play para ouvir antes de usar (o tempo do áudio aparece depois do play). Para trocar o áudio, escolha outro arquivo em "Arquivo de áudio" e clique em "Salvar".

Tela do THOTH CRM: Ouvir o áudio salvo
  1. Trocar por outro
  2. Áudio atual

Pronto para praticar?

Refaça esta lição no simulador: você clica nos lugares certos, como faria no sistema.