Conhecer a escola antes da matrícula
Noa quer conhecer a proposta pedagógica e os espaços para um estudante da família.
Antes da matrícula
O cliente
Noa pergunta como pode conhecer a escola.
Na operação
A secretaria pergunta a etapa de ensino de interesse e o que a família quer conhecer.
Por que ajuda
A visita tem um propósito definido.
Interesse da família
O cliente
Noa informa que quer entender a rotina do período pretendido.
Na operação
A equipe registra uma oportunidade com as preferências, sem incluir dados sensíveis do estudante desnecessariamente.
Por que ajuda
A secretaria acompanha o interesse sem prometer vaga.
Visita combinada
O cliente
Noa escolhe uma opção oferecida pela secretaria.
Na operação
A equipe confere quem recebe a família e registra o compromisso na Agenda.
Por que ajuda
Recepção e família partem do mesmo horário.
Depois de conhecer
O cliente
Noa pede uma conversa sobre a proposta pedagógica.
Na operação
A secretaria cria tarefa para a equipe responsável retomar a dúvida após a visita.
Por que ajuda
A continuidade respeita o interesse expresso pela família.
Como montar
Agenda, equipe e informações oficiais da escola; atendimento de responsáveis conforme política da instituição. Não garante vaga, bolsa, adaptação ou resultado pedagógico.
- Conhecendo a Inbox: Reconhecer a conversa e a ficha do contato.
- Criando um negócio novo: Criar uma oportunidade ligada ao contato.
- Marcar um novo agendamento: Registrar o compromisso com o contato e quem atende.
- Criar uma tarefa: Criar um próximo passo explícito para a equipe.
Ao final da história: Visita registrada e interesse acompanhado pela secretaria.